Renovação de Certificado Digital: como e porque oferecer esse serviço para seus clientes

Além das diversas vantagens de vender certificações junto de suas soluções de software, você já pensou em atualizá-las para seus clientes? Entenda sobre essa outra oportunidade de agregar valor aos seus produtos e como colocá-la em prática.

Já falamos por aqui sobre a aplicação do Certificado Digital para software houses e como o mercado de certificação não para de crescer. Te apresentamos os principais tipos de Certificado Digital e, hoje, vamos te falar sobre a renovação das certificações e como ela pode ser uma oportunidade de negócio para você.

Todo Certificado possui um prazo de validade e, portanto, precisará ser renovado de tempos em tempos. Isso significa mais um gap para a sua software house se diferenciar no mercado, agregar valor aos seus produtos e tornar a vida dos seus clientes mais fácil.

Venha com a gente entender como funcionam os processos de renovação de Certificado Digital e de que forma você pode passar a oferecer esse serviço para a sua carteira!

Leve o Certificado Digital para sua Software House

O Certificado Digital é uma ferramenta utilizada por empresas e pessoas físicas tanto para cumprir obrigações legais quanto para manter a segurança em seus processos.

Além disso, tudo passa a ser mais rápido e prático com o uso da certificação digital. Atividades antes burocráticas, caras e demoradas como reconhecimento de firmas, entrega de documentos físicos em bancos e repartições, por exemplo, passam a ser simples transações online, com proteção das informações e garantia da autenticidade.

E para as software houses, as vantagens de oferecer Certificados Digitais vão desde entregar soluções mais completas, para além dos softwares, até novas oportunidades de negócio, que não se limitam apenas à venda da certificação. 

Você também pode ajudar seu cliente a definir o tipo, formato e prazo de validade do certificado mais interessantes para ele. Enquanto os tipos definem a aplicação da certificação, os formatos dizem respeito a forma de armazenamento, que variam entre smart card, token USB ou nuvem. Já a durabilidade pode variar entre 1 a 3 anos, com a renovação precisando acontecer sempre até a data do vencimento. 

Renove o Certificado Digital para o seu cliente

Após o vencimento do certificado digital ele se torna inválido e, ao invés de apenas cumprir o processo de renovação, será necessário solicitar um novo certificado. Por esse motivo é tão importante que o titular esteja atento aos prazos e mantenha uma organização com relação a isso.

Além do transtorno de ter que realizar outra solicitação, perder o prazo de renovação significa a impossibilidade de emitir NF-e, validar documentos e declarações ou realizar outros processos que demandam uma autenticação eletrônica.

Agora, já pensou em como seria prático para o seu cliente se a sua empresa conseguisse ajudá-lo com essa obrigação? 

Assim como a aquisição, a renovação acontece através de uma autoridade certificadora (AC) credenciada à ICP-Brasil. Para que a renovação seja feita de forma tranquila, a recomendação é solicitá-la com pelo menos 30 dias antes do prazo do vencimento. O processo pode ser feito presencialmente ou online e via videoconferência, caso os dados biométricos já tenham sido cadastrados.

A sua software house pode fazer a conexão entre o seu cliente e a AC, dando o suporte que ele precisa para realizar esse processo da forma correta e sem complicações. Se você nunca pensou nessa possibilidade, saiba que ela pode ser um grande diferencial. 

As vantagens não param!

Os pontos positivos de incluir o serviço de renovação na sua carta não se limitam apenas em facilitar a vida do seu cliente, por mais que isso também seja uma vantagem e tanto. Veja só:

Menos preocupação para seu cliente

Na hora de adquirir uma certificação ou sua renovação, seu cliente precisará selecionar o modelo mais adequado às demandas do seu negócio e ao sistema que utiliza, e, neste sentido, você poderá ajudá-lo melhor que ninguém. 

Além disso, considerando o contexto da pandemia, imagine quantos dos seus clientes precisarão renovar suas assinaturas e certificados digitais e ainda não sabem que é possível fazer isso sem comparecer presencialmente a uma AC. Um atendimento especializado de indicação de certificados faz toda a diferença!

E economia também

Além de menos dor de cabeça, o seu conhecimento pode reduzir custos. Com os certificados padronizados e alterações compatibilizadas uma única vez, seu cliente gastará menos com desenvolvimento e suporte técnico. 

Um passo à frente da concorrência

Ou pelo menos lado a lado! Que software houses e certificações digitais têm tudo a ver, você provavelmente já sabe – e seus concorrentes também. É importante estar sempre inovando e agregando valor aos seus produtos a fim de proteger a sua carteira de clientes de novos entrantes. 

Quanto mais completo for o seu serviço, mais seguros seus clientes se sentirão e mais duradouras serão suas parcerias, então não deixe a renovação de fora!

Uma nova porta de entrada

Ampliando seu leque de serviços, as possibilidades de negócio também se multiplicam, portanto, outra vantagem é a oportunidade de atingir negócios e pessoas que possuem essa demanda e ainda não são seus clientes. 

Você pode iniciar o relacionamento focando apenas na indicação para a renovação de certificados e abrir portas para fechar outros serviços no processo ou no futuro. Lembrando que o contato muito provavelmente será direto com os tomadores de decisão, o que só amplia suas chances de sucesso.

Mais argumentos de venda

Assim como você ganhará mais pontos de contato para negociação, sua software house poderá explorar novos modelos de venda, propaganda e divulgação, oferecendo os mesmos produtos, porém com adicionais com o certificado digital.

Isso significa mais argumentos de venda e um alto potencial de aumento do seu ticket médio, tudo isso a um baixo custo, pois nós temos a parceria mais vantajosa e econômica do mercado de certificações. 

Parceria de Certificado Digital da TecnoSpeed

A TecnoSpeed existe para ajudar o seu negócio crescer, e quando o assunto são certificados digitais você não pode deixar de analisar a proposta de parceria que temos para te oferecer ao se tornar um Indicador de Certificados Digitais! 

Não perca tempo, venha saber mais sobre a Parceria de Certificado Digital da TecnoSpeed!