Você ainda não emite certificado digital via videoconferência para o seu cliente? Então já está mais do que na hora de entender essa modalidade e colocá-la em prática no seu negócio!
O mercado de certificados digitais tem crescido exponencialmente nos últimos anos e alguns avanços desencadeados pelo contexto pandêmico acabaram contribuindo significativamente para essas estatísticas, como a emissão de certificado digital via videoconferência.
A possibilidade de obter ou renovar um certificado digital online surgiu em 2020 e, de lá para cá, muitos trâmites e avanços aconteceram. Se você ainda não está por dentro desse assunto ou entrou para o mercado de certificações, este artigo vai te ajudar a mudar isso!
Venha conosco entender como o certificado digital e os softwares de gestão se conectam, como funciona a emissão via videoconferência e, principalmente, a melhor maneira de integrar essa funcionalidade ao seu sistema e oferecê-la aos seus clientes-empresa.
O certificado digital nas empresas
Antes de mergulhar na emissão de certificado digital via videoconferência, é importante compreender o papel que essa tecnologia tem para os negócios atualmente. Os certificados são ferramentas facilitadoras à medida que digitalizam processos que antes só eram possíveis presencialmente e a partir de uma série de etapas e recursos.
Assinar documentos, autenticar declarações e notas fiscais, validar acessos a serviços do governo… com um certificado digital, é possível realizar essas ações em poucos cliques e minutos. E, em boa parte delas, a autenticação via certificado é obrigatória, como para emitir NF-e ou entrar no Portal e-CAC da Receita Federal.
Portanto, os certificados digitais são necessários dentro das empresas para diversos processos e tornam a rotina corporativa mais moderna, segura, sustentável, mobile e ágil. Veja outras formas que as empresas utilizam o certificado digital na atualidade!
O que o certificado digital tem a ver com software de gestão?
Considerando o contexto acima, fica fácil entender como o certificado digital se conecta com o software de gestão que você fornece aos seus clientes. A certificação é mais uma tecnologia que faz parte do dia a dia dos empreendedores e negócios, e os ajuda a manter sua operação rodando e a torná-la mais eficiente.
O certificado digital fica, normalmente, integrado ao ERP para que todos os processos que demandam autenticação e são intermediados pelo sistema sejam validados com fluidez e agilidade. Assim, é possível evitar falhas, travas na emissão de notas e outros problemas jurídicos, financeiros e fiscais.
Como surgiu a emissão de certificados por videoconferência?
A COVID-19 e o distanciamento social exigiram que medidas fossem tomadas por parte da ICP-Brasil para que o processo de emissão e renovação de certificados digitais não fosse prejudicado. Como solução, em março de 2020 foi aprovada a Instrução Normativa nº 02, que instituiu a confirmação de cadastro para certificações via videoconferência.
A partir dessa regulamentação, as pessoas que já tivessem tido um certificado digital e, portanto, realizado o procedimento de coleta biométrica junto a uma Autoridade Certificadora (AC), poderiam homologar e adquirir seus certificados via videoconferência. Apesar de limitada, essa medida abriu as portas para que essa modalidade fosse testada.
Então, já em abril de 2020, foram aprovadas a Medida Provisória nº 951 e a Resolução nº 170, permitindo e estabelecendo critérios para a emissão não presencial de certificados digitais primários, ou seja, para pessoas físicas e jurídicas que nunca tinham tido uma certificação antes.
Essas medidas, porém, foram revogadas e atualizadas por outras ao longo de 2020 e 2021, a fim de garantir a segurança do processo e viabilizar a instituição legal e definitiva desse modelo de emissão. Tivemos, por exemplo, a IN nº 08, a MP nº 983, a Resolução nº 177 e a IN ITI nº 5, que finalmente efetivou o certificado digital via videoconferência.
Como funciona a emissão via videoconferência?
Emitir um certificado digital via videoconferência significa que todo o processo antes resolvido presencialmente em um autoridade certificadora (AC) vinculada à ICP-Brasil agora pode ser feito online, em uma videochamada agendada pelo solicitante e conduzida por um agente de registro.
A documentação, em vez de entregue, é enviada à AC e as verificações e coletas biométricas foram todas repensadas para a interação via videoconferência. Desse modo, foi possível que mais pessoas tivessem acesso a esse recurso ou, ao menos, pudessem obtê-lo com maior facilidade.
Por que a emissão remota é tão importante?
Durante a pandemia, a emissão remota era uma questão de segurança pública, pensando na manutenção do isolamento social. Mas, mesmo após a redução das restrições, obter certificado digital via videoconferência é um avanço que reflete as necessidades do usuário atual e do futuro.
É uma forma mais cômoda, econômica, rápida, moderna e sustentável de obter um recurso indispensável para muitas demandas da agenda das empresas e profissionais. A digitalização dos processos tem sido inadiável, e isso não seria diferente para um produto tecnológico como o certificado digital.
E a segurança na emissão via videoconferência?
Essa era uma das principais questões das autoridades para a liberação desse modelo de emissão, bem como uma das preocupações entre os solicitantes. No entanto, não há motivos para se preocupar, pois as demandas de segurança no processo foram solucionadas a partir da adaptação do processo de coleta biométrica para o formato online.
No caso da emissão de certificado digital via videoconferência, além da coleta e análise documental, é feita a captura da face do requerente durante a videochamada. Assim, a certificação conta com os dados biométricos do titular por reconhecimento facial e a autenticidade dele e das operações pode ser garantida com segurança e validade jurídica.
Como emitir Certificado Digital via videoconferência para empresas?
A emissão via videoconferência é bastante simples e parecida com o processo presencial. Confira os passos:
- Depois de escolher a Certificadora, Agente de Registro e tipo de certificado, o titular ou representante legal vai solicitá-lo para a emissão remota;
- Então, irá separar os documentos necessários e enviá-los ao AGR para análise – a lista detalhada depende da AC e do tipo de certificado;
- Em seguida, ele deve agendar e comparecer à videoconferência com o AGR;
- O AGR irá capturar uma foto do requerente para o reconhecimento facial e, se estiver tudo ok com a conferência, o certificado será emitido.
Simples, né? Mas e se em vez de orientar seus clientes a realizar esse processo, você pudesse integrá-lo ao seu software? Isso é possível com o TecnoSign para ERP e a nossa proposta de parceria!
Parceria TecnoSign para software houses
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Através dessa ferramenta seus clientes-empresa poderão solicitar a emissão de certificados diretamente do seu sistema, sem perder tempo, buscar outra empresa emissora ou se preocupar com burocracias.
Para você e sua software house, a oferta de certificados integrada ao sistema é uma forma de obter novas receitas, aumentar o valor de mercado das suas soluções e fidelizar seus clientes – tudo a partir de uma simples integração! Ficou interessado em como o TecnoSign pode beneficiar seu negócio?
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