O recurso de gerar link de pagamento no ERP é fundamental para reter clientes e monetizar sua solução. Saiba mais sobre o assunto!
Em ERPs financeiros, um dos recursos que tem se mostrado decisivo para reter e monetizar clientes é a possibilidade de gerar link de pagamento diretamente pelo sistema, especialmente via cartão de crédito.
Pense nisso: seu código pode ser impecável, sua infraestrutura infalível, mas se o usuário não consegue gerar link de pagamento via cartão de crédito para enviar rapidamente por WhatsApp ou E-mail, todo esse trabalho técnico perde valor aos olhos dele.
E é sobre isso que vamos conversar neste artigo: como essa funcionalidade pode ser uma poderosa alavanca de receita e fidelização, evitando riscos e perdas para seu negócio, e de que forma integrar ao seu ERP.
O que é um link de pagamento, afinal?
Um link de pagamento é essencialmente uma URL única que direciona o cliente para uma página de checkout segura, onde ele pode concluir uma transação financeira sem a necessidade de integração com lojas virtuais complexas ou sistemas de e-commerce tradicionais.
Em termos técnicos, o link encapsula:
- Informações da transação (valor, descrição, referência).
- Opções de pagamento disponíveis (cartão, PIX, boleto).
- Configurações de parcelamento.
- Dados do recebedor.
- Parâmetros de segurança e anti-fraude.
- Callbacks e webhooks para notificação de status.
Por que seu ERP deve oferecer a função de gerar link de pagamento?
Existem razões que tornam essa funcionalidade indispensável no contexto atual. São elas:
Mudança no paradigma de vendas digitais
Um estudo de 2023 da Wunderman Thompson revelou que 82% dos latino-americanos compraram produtos através de sites de mídia social, 63% fizeram a compra diretamente na rede social e 29% seguiram um link em redes sociais que os levou ao site de uma marca para compra no comércio eletrônico.
Estes números mostram claramente uma tendência: o comércio está se tornando cada vez mais descentralizado e omnichannel. Seu ERP precisa estar preparado para operar neste novo paradigma, onde as transações não acontecem apenas dentro de lojas virtuais estruturadas.
A questão técnica do parcelamento
Para desenvolvedores brasileiros, há um desafio específico: o parcelamento. Segundo pesquisa da SPC Brasil citada em 2024, 79% dos consumidores brasileiros costumam parcelar suas compras.
Isso traz implicações técnicas significativas para seu sistema:
- Cálculo correto de juros e taxas.
- Conciliação financeira complexa.
- Relatórios específicos para transações parceladas.
- Tratamento de chargebacks em diferentes parcelas.
Implementar corretamente o suporte a parcelamento em links de pagamento requer conhecimento específico de gateways e processadoras, algo que muitas equipes de desenvolvimento preferem terceirizar para especialistas no assunto.
Hub de Gateways de Pagamento: conecte seu ERP aos principais processadores
Com o PlugBank GateWays, seu ERP ganha uma integração simplificada e robusta com os principais gateways do mercado, funcionando como um hub centralizador de pagamentos. Nossa solução conecta seu sistema a gateways renomados para Pix, boleto e cartão de crédito, como Cielo, Getnet, Mercado Pago, PagSeguro, Rede, Zoop, Yapay e Duck Pagamentos, entre outros.
Isso garante flexibilidade total para seus clientes escolherem a forma de pagamento preferida, enquanto seu time de desenvolvimento reduz o esforço técnico de manter múltiplas integrações complexas. O PlugBank GateWays é o aliado ideal para que seu ERP ofereça uma experiência omnichannel, segura e eficiente, capaz de atender as demandas atuais do mercado digital.
O cliente moderno e suas expectativas de gerar link de pagamento
Para software houses e desenvolvedores de ERP, compreender o comportamento do usuário final é fundamental na definição de prioridades de desenvolvimento. E os dados são claros: o modelo de pagamento tradicional não atende mais às expectativas.
Os clientes dos seus clientes estão acostumados com experiências digitais fluidas em suas vidas pessoais – e levam essas expectativas para as transações B2B. Isso significa:
- APIs robustas: Seus clientes esperam que o ERP tenha integrações prontas com os principais gateways.
- Omnicanalidade: A necessidade de compartilhar cobranças por diferentes canais (WhatsApp, e-mail, SMS).
- Flexibilidade técnica: Suporte a diferentes métodos de pagamento com uma única implementação.
- Segurança em camadas: Conformidade com PCI-DSS sem adicionar complexidade ao seu código.
Como desenvolvedor ou gestor de produto, você precisa considerar como essas expectativas impactam sua roadmap e arquitetura. A capacidade de gerar link de pagamento não é apenas uma feature – é um componente arquitetural que permeia múltiplos módulos do seu sistema.
“Em termos de priorização de backlog, features financeiras como links de pagamento frequentemente têm o maior ROI, pois impactam diretamente a percepção de valor e a taxa de retenção.” – João Rosa, Analista de Novos Negócios da TecnoSpeed.
Como gerar link de pagamento evita cancelamentos de assinaturas de ERP?
Para quem desenvolve e comercializa ERPs, cada cancelamento representa não apenas receita perdida, mas também investimento desperdiçado em aquisição e onboarding. Vejamos o caminho típico para o cancelamento quando há problemas com pagamentos, como a falta de geração de link de pagamento:
- Cliente tenta gerar cobrança rápida, mas não encontra a funcionalidade no ERP.
- Recorre a soluções alternativas (geralmente um gateway direto).
- Começa a usar dois sistemas paralelos: seu ERP e a solução de pagamento.
- Percebe que a solução alternativa tem algumas funcionalidades básicas de gestão.
- Questiona o valor da assinatura completa do ERP.
- Eventualmente migra para a solução que resolveu seu “problema de pagamentos”.
Este ciclo é especialmente perigoso para desenvolvedores de software porque é silencioso – raramente o cliente vai explicitar que está cancelando por causa de uma única funcionalidade ausente. Nos feedbacks de saída, você provavelmente ouvirá algo genérico como “não atende mais nossas necessidades”.
Do ponto de vista técnico, implementar links de pagamento quebra esse ciclo por:
- Eliminar a necessidade de soluções paralelas
- Aumentar significativamente o uso diário do sistema (stickiness)
- Criar dependência técnica do seu backend para reconciliação financeira
- Dificultar tecnicamente a migração para outro sistema
A ameaça invisível: quando seus parceiros viram concorrentes
Ao delegar completamente o processamento de pagamentos para gateways externos sem uma camada intermediária própria, você está abrindo uma porta para disrupção. Do ponto de vista de código, essa dependência excessiva cria:
- Acoplamento forte com APIs de terceiros.
- Vendor lock-in técnico de difícil reversão.
- Surface area expandida para manutenção.
- Pontos de falha fora do seu controle.
E do ponto de vista de negócio, o risco é ainda maior: muitos gateways de pagamento estão expandindo verticalmente, desenvolvendo suas próprias soluções de gestão simplificadas.
O parceiro que hoje processa seus pagamentos pode amanhã oferecer um “ERP simplificado” com a promessa de “tudo que você realmente usa, sem a complexidade”. E o principal argumento de venda? “Links de pagamento nativos, sem integrações complicadas.”
PlugBank GateWays: a solução completa para seu ERP
Para muitas software houses e equipes de desenvolvimento, o desafio não é entender a importância dos links de pagamento, mas sim a complexidade técnica de implementar e manter integrações com múltiplos gateways.
O PlugBank GateWays resolve esses desafios oferecendo uma camada de abstração que simplifica drasticamente a implementação. Para desenvolvedores, isso significa:
Principais vantagens técnicas:
- API unificada: Uma única interface para múltiplos gateways (Cielo, Getnet, Mercado Pagar, PagSeguro, Rede e outros).
- Gerenciamento de tokens PCI-compliant: Sem necessidade de certificação PCI para seu sistema.
- SDKs prontos: Aceleração de desenvolvimento com bibliotecas para principais linguagens.
- Webhooks padronizados: Estrutura unificada para notificações de todos os gateways.
- White Label: Customização de interface sem necessidade de front-end especializado.
- Documentação técnica completa: Implementação rápida com exemplos de código.
Para seu time de desenvolvimento, isso significa redução significativa no tempo de implementação e manutenção, permitindo que foquem no core do seu produto.
