Integrador de Marketplace: como conectar seu ERP e vender mais?

Descubra como um integrador de marketplace pode conectar seu ERP, automatizar processos e aumentar suas vendas nos maiores e-commerces!

O e-commerce brasileiro segue em expansão, consolidando-se como um dos mercados mais promissores do mundo. Em 2024, o setor movimentou R$ 204,3 bilhões, um crescimento de 10,5% em relação ao ano anterior. Além disso, foram registrados 414,9 milhões de pedidos, com um ticket médio de R$ 492,40, e a projeção é que o faturamento de 2025 chegue a R$ 234,9 bilhões, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).

Com esse crescimento, vender em marketplaces tornou-se um caminho essencial para empresas que desejam escalar suas operações. No entanto, gerenciar pedidos, estoques e preços manualmente pode ser desafiador e gerar erros operacionais.

A solução para isso é o integrador de marketplace, uma ferramenta que automatiza e centraliza todas as operações de venda multicanal, garantindo mais eficiência e rentabilidade. Neste artigo, você entenderá como funciona essa integração, seus benefícios e os desafios de vender em múltiplos canais sem uma solução automatizada.

O que é um Integrador de Marketplace e como funciona?

O integrador de marketplace é uma ferramenta que conecta seu sistema de gestão empresarial (ERP) a diversas plataformas de venda online, como Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, entre outras. Seu principal objetivo é automatizar processos e sincronizar informações de forma precisa, evitando tarefas manuais e erros que podem comprometer o desempenho do negócio.

Essa integração permite que a empresa gerencie todas as informações de produtos, preços, pedidos e estoques em um único lugar. Quando um cliente faz uma compra em qualquer marketplace, o integrador automaticamente envia os dados para o ERP, que ajusta o estoque, registra a venda e emite notas fiscais conforme as regras fiscais do Brasil. Dessa forma, a operação se torna mais eficiente, reduzindo riscos de erros humanos e otimizando a gestão do e-commerce.

Além disso, um integrador de marketplace possibilita que a empresa amplie seus canais de venda sem precisar gerenciar cada plataforma separadamente. Isso significa que, em vez de atualizar preços e estoques manualmente em cada marketplace, todas as alterações podem ser feitas em um único painel e replicadas automaticamente em todos os canais conectados.

Vantagens de vender em vários marketplaces 

Como já adiantamos, investir em marketplaces e em vendas multicanais pode trazer benefícios para negócios das mais diversas áreas e tamanhos. Entrando em mais detalhes nas vantagens de adotar esse tipo de estratégia, podemos listar:

• Mais pontos de conversão: ao vender em mais lugares, seus produtos automaticamente terão mais chances de atrair compradores e gerar vendas;
• Popularidade: marketplaces geralmente têm reconhecimento e um histórico de confiança no mercado maior do que os e-commerces pequenos, sendo uma oportunidade para agregar essa popularidade à sua marca;
• Relevância SEO: por conta dessa mesma reputação, os marketplaces também contam com uma grande relevância SEO, aparecendo de forma recorrente no topo dos resultados em mecanismos de busca;
• Maior retenção: por possuir uma estrutura de ponta, pensada e validada para a venda, os marketplaces oferecem uma retenção incrível e mais retorno para seus afiliados; 
• Divulgação: ao integrar um marketplace, uma marca passa a ser beneficiada e integrar a divulgação feita pelo próprio canal de vendas; 
• Facilidade: no marketplace, a estrutura já está pronta e configurada, as regras são claras e é muito mais fácil para você começar a vender;
• Custo-benefício: e considerando tudo isso que listamos, o custo-benefício é altíssimo – o investimento precisaria ser muito maior e longo para se obter os mesmos resultados em um e-commerce próprio.

Desafios da venda multicanal e por que adotar um Integrador de Marketplace?

Vender em múltiplos marketplaces pode parecer uma estratégia perfeita para aumentar o faturamento, mas sem a tecnologia certa, isso pode se transformar em um grande desafio. Os principais problemas enfrentados por lojistas que operam em mais de um canal incluem:

1. Gestão complexa de estoques e pedidos

Manter o controle de estoque manualmente entre diferentes marketplaces pode gerar vendas duplicadas, falta de produtos ou cancelamentos indesejados. Sem um sistema integrado, a sincronização se torna lenta e sujeita a erros.

2. Precificação dinâmica e concorrência acirrada

Cada marketplace tem suas próprias regras de precificação, além de concorrentes que ajustam valores em tempo real. Gerenciar manualmente essas variações pode fazer com que o lojista perca oportunidades de venda ou tenha margens de lucro reduzidas.

3. Demandas fiscais e tributárias complexas

Cada venda precisa ser registrada corretamente no sistema de gestão para emissão de notas fiscais e cálculo de impostos. A falta de uma integração eficiente pode gerar problemas contábeis e dificuldades no cumprimento das obrigações fiscais.

4. Atendimento e logística desafiadores

Gerenciar entregas e pós-venda em diversos marketplaces exige padronização no atendimento e integração com transportadoras. Sem um sistema que centralize essas operações, a empresa pode enfrentar custos logísticos mais altos e comprometer a experiência do cliente.

Diante desses desafios, contar com um integrador de marketplace é fundamental para otimizar a operação e garantir que as vendas multicanal sejam, de fato, uma vantagem competitiva.

Benefícios de usar um Hub de Integração Marketplace

Utilizar um hub de integração marketplace traz diversas vantagens para a gestão do e-commerce, automatizando processos e aumentando a eficiência. Confira os principais benefícios dessa solução:

Automação de processos

A principal vantagem de um integrador de marketplace é a eliminação de tarefas manuais, como atualização de preços, cadastro de produtos e controle de estoque. Com a automação, essas operações são feitas em tempo real, garantindo mais eficiência e segurança para o lojista.

Aumento das vendas

Ao integrar seu ERP aos marketplaces, a empresa pode vender em múltiplas plataformas simultaneamente, aumentando sua visibilidade e, consequentemente, seu faturamento. Isso permite ampliar o alcance da marca e atender mais clientes sem precisar expandir a equipe ou sobrecarregar a operação.

Redução de erros e prejuízos

Erros como vendas duplicadas, preços incorretos e estoques desatualizados podem gerar cancelamentos e prejudicar a reputação da loja nos marketplaces. Um hub de integração evita esses problemas, garantindo transparência e precisão nas informações.

Com todas essas vantagens, o integrador de marketplace se torna uma solução indispensável para empresas que desejam crescer no e-commerce de forma escalável e organizada.

Como utilizar um Integrador de Marketplace?

Na hora de ajudar seus clientes a vencerem todos esses desafios, a resposta pode estar em um único lugar: no seu ERP! 

Até aqui, você já percebeu que com um ERP integrado com os múltiplos canais de venda online é possível simplificar muito esse processo e aproveitar ao máximo os melhores lados desse tipo de estratégia! 

Mas como conquistar essa tão sonhada integração? Bom, existem duas opções principais:

Desenvolvimento interno

A primeira opção é investir em um desenvolvimento interno para criar e colocar essa integração para rodar. É a solução para dar conta das demandas específicas dos seus clientes e softwares, mas definitivamente não é a opção mais barata, rápida e vantajosa.

Desenvolver uma solução dessa natureza exige profissionais especializados, muito esforço, tempo e atualização constante, pois cada novo canal integrado traz particularidades que precisam ser contempladas.

API de integração terceirizada

A segunda opção seria investir em uma aplicação pronta e terceirizada, que já te oferece essa integração múltipla e todo o suporte e atualização que você e seu cliente precisa. 

Com esse tipo de solução, o seu ERP se torna uma verdadeira central de controle em questão de algumas horas e você e sua equipe vão poder se preocupar apenas em levar seu sistema mais longe!

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