• Sobre Nós
  • Atendimento
  • Suporte
  • Trabalhe Conosco
Logo
  • Documentos Fiscais
  • Certificado Digital
  • Fintech
  • Mobile
  • Academy
  • Institucional
Logo
  • Documentos Fiscais
  • Certificado Digital
  • Fintech
  • Mobile
  • Academy
  • Institucional
Logo
  • Documentos Fiscais
  • Certificado Digital
  • Fintech
  • Mobile
  • Academy
  • Institucional
Eventos
Guia das software houses em 2021: atualizamos as suas oportunidades de negócios!
Documentos Fiscais
Consulta SAT: o que é e como consultar
Institucional
TecnoSpeed cresce 27,5% em 2020
Fintech
Boleto vencido: onde posso pagar? Esclareça essa e outras dúvidas
Certificado Digital
2021 chegou! Seus clientes já têm certificado SSL para esse período?
Gestão
Escassez de mão de obra nas software houses: Como solucionar
Mobile
Como o BI pode te ajudar a fidelizar clientes
Documentos Fiscais
cBenef: o que é e quais Estados utilizam
Certificado Digital
Responsável legal X representante legal: qual a diferença?
Fintech
O que é política de crédito e como criar uma para sua empresa
Sua software house precisa fornecer suporte tributário (mesmo que informal)? Solucione seu problema aqui!

Sua software house precisa fornecer suporte tributário (mesmo que informal)? Solucione seu problema aqui!

12 de junho de 2019
|
No Comments
|
Inovação

Oferecer suporte tributário não é fácil! São várias regras e obrigatoriedades atualizadas frequentemente.


A emissão de documentos fiscais não é um processo simples para as empresas, e essa complexidade cai sobre as software houses. Em conversa com empresários do ramo de ERPs, percebemos que existe um pensamento coletivo de que é necessário um esforço diário para ajudar os seus clientes tirando dúvidas sobre impostos.

Nós da Tecnospeed, temos o compromisso de tornar mais fácil a vida do desenvolvedor e da software house como um todo. Por isso, estamos sempre atentos ao que pode ocasionar transtornos para eles. A seguir, veja alguns desses problemas.

Os erros mais comuns do seu cliente

Um dos erros mais cometidos pelas empresas na emissão da nota fiscal eletrônica é o preenchimento incorreto do documento. No geral, as empresas têm dificuldade em relacionar o CFOP (Código Fiscal de Operação e Prestação) e o CST (Código de Situação Tributária) e não sabem exatamente quais as alíquotas (ICMS, Pis, Cofins, ISS) a serem recolhidas nas operações.  

O fato de termos 26 estados em nosso país deixa esse processo ainda mais complexo, pois cada um deles possui termos e particularidades que devem ser seguidas à risca.

Cada erro de preenchimento no XML pode representar multas e outros tipos de autuações, e no caso de inconsistência de informações, pode ocorrer a retenção do produto durante seu transporte ou até mesmo a apreensão em um posto fiscal.

Dor de cabeça para o seu suporte

No caso de erros no documento fiscal, o seu cliente raramente recorre ao contador ou à um consultor fiscal: ele vai direto ao suporte da sua software house, por achar que é você o responsável pelo problema. Afinal, ele está com problemas na nota fiscal, e seu software deveria ser a solução para isso.

Isso faz com que a empresa recorra cada vez mais ao suporte da sua software house, aumentando o esforço da sua equipe com atendimento fiscal e tributário. O cenário é caótico: o telefone tocando sem parar e seu suporte tendo que atender à dúvidas tributárias ao invés de cuidar do seu software e ajudá-lo a usar o máximo do sistema.

Além disso, é muito difícil e caro ter na equipe pessoas que deem suporte fiscal tributário. A software house muitas vezes precisa recorrer a ajuda de contadores ou um prestador de serviço na área contábil.

Todo esse processo toma tempo e faz sua equipe perder produtividade, além de fazer o suporte prestar um atendimento tributário, que não é de sua especialidade. No final do mês, a conta sobra no bolso da empresa.

A gente te ajuda

Você já pensou em ter uma automatização para tributos fiscais que agregue valor ao seu software e ajude seu cliente sem que você precise gastar o tempo da sua equipe de suporte com dúvidas sobre tributo?

Não ter que investir dinheiro com desenvolvedor para que ele se torne um especialista em legislação fiscal? E o melhor, não precisar gastar dinheiro com consultores fiscais ou contadores desatualizados?

Parece impossível, mas já trabalhamos para descomplicar a vida do desenvolvedor há mais de 12 anos. Por isso, estamos desenvolvendo soluções para ajudar o seu suporte a ter mais tempo para o que importa, ao invés de solucionar dúvidas de legislação e documento fiscal.

Estamos desenvolvendo tecnologias que facilitarão as questões tributárias do seu cliente e reduzir a necessidade de suporte do seu time. Imagine que seus clientes consigam preencher e auditar as informações fiscais e contábeis dos arquivos XML sem precisar da sua equipe para isso.  

Quer fazer parte desse trabalho e nos ajudar a construir essa solução?

Preencha o formulário abaixo para participar. Assim, além de ter acesso em primeira mão às possibilidades, você será um dos primeiros a ganhar um desconto especial no lançamento dessa solução.


Compartilhe no
Por que fazer consulta e análise de crédito? Artigos Anteriores Qual a importância da consulta e análise de crédito?
Próximo artigo Como funciona a atualização automática de URLs da NFCe TecnoSpeed? Como funciona a atualização automática de URLs da NFCe TecnoSpeed?
Geison Durães Formado em Comunicação em Multimeios. Analista de Marketing da TecnoSpeed, focado em produção de conteúdos para mídias digitais.

Artigos relacionados

Boleto vencido: onde posso pagar? Esclareça essa e outras dúvidas
Fintech
15 de janeiro de 2021
|
No Comments

Boleto vencido: onde posso pagar? Esclareça essa e outras dúvidas

Escassez de mão de obra nas software houses: Como solucionar
Gestão
13 de janeiro de 2021
|
No Comments

Escassez de mão de obra nas software houses: Como solucionar

cBenef: o que é e quais Estados utilizam
Documentos Fiscais
11 de janeiro de 2021
|
No Comments

cBenef: o que é e quais Estados utilizam

Responsável legal X representante legal: qual a diferença?
Certificado Digital
8 de janeiro de 2021
|
No Comments

Responsável legal X representante legal: qual a diferença?

O que é política de crédito e como criar uma para sua empresa
Fintech
7 de janeiro de 2021
|
No Comments

O que é política de crédito e como criar uma para sua empresa

Como funciona a cadeia de certificado? Veja em detalhes
Certificado Digital
6 de janeiro de 2021
|
No Comments

Como funciona a cadeia de certificado? Veja em detalhes

Nota fiscal de entrada: como emitir esse documento?
Documentos Fiscais
4 de janeiro de 2021
|
No Comments

Nota fiscal de entrada: como emitir esse documento?

Planejamento anual: qual a importância e como fazer
Mobile
29 de dezembro de 2020
|
No Comments

Planejamento anual: qual a importância e como fazer

Controle financeiro: melhores práticas e como ajudar seus clientes nesse desafio
Fintech
22 de dezembro de 2020
|
No Comments

Controle financeiro: melhores práticas e como ajudar seus clientes nesse desafio

Semana do Planejamento de 2021 para Software Houses
Gestão
17 de dezembro de 2020
|
No Comments

Semana do Planejamento de 2021 para Software Houses

Monitor Sefaz

Artigos Recentes

Guia das software houses em 2021: atualizamos as suas oportunidades de negócios!

Guia das software houses em 2021: atualizamos as suas oportunidades de negócios!

19 de janeiro de 2021
Consulta SAT: o que é e como consultar

Consulta SAT: o que é e como consultar

18 de janeiro de 2021
TecnoSpeed cresce 27,5% em 2020

TecnoSpeed cresce 27,5% em 2020

16 de janeiro de 2021
Boleto vencido: onde posso pagar? Esclareça essa e outras dúvidas

Boleto vencido: onde posso pagar? Esclareça essa e outras dúvidas

15 de janeiro de 2021
2021 chegou! Seus clientes já têm certificado SSL para esse período?

2021 chegou! Seus clientes já têm certificado SSL para esse período?

14 de janeiro de 2021

Na TecnoSpeed, criamos soluções para que você se esforce menos em tarefas repetitivas, e tenha mais tempo e energia para dedicar aos projetos mais incríveis que já imaginou.

Nosso Endereço:

Av. Duque de Caxias, 882 Maringá - PR
contato@tecnospeed.com.br
(44) 3037-9500
(44) 3037-9500
Copyright © 2018. Todos os Direitos Reservados.
Compartilhe no Facebook Compartilhe
Compartilhe no Twitter Tweete
Compartilhe no Google Plus Compartilhe
Compartilhe no Pinterest Compartilhe
Compartilhe no Linkedin Compartilhe
Compartilhe no Digg Compartilhe
Compartilhe no Whatsapp Compartilhe
Imprima Imprima
Compartilhe no Sms Compartilhe
Compartilhe no Messenger Compartilhe
Share this
X
Compartilhar
Subject:
Message:
Ajax loader

Login access is disabled

Don't have an account? Sign Up Already have an account? Login