Cobrança automática: seu software mais inteligente, seu cliente mais tranquilo!

Que tal fornecer um recurso de cobrança automática, agregar valor ao seu software e otimizar a gestão financeira do seu cliente? Veja como implementar!

Uma dor que acompanha a maioria dos empresários e negócios é o estresse e o custo de realizar cobranças ativas. No entanto, a gestão de cobranças é necessária para prevenir e reverter inadimplências. E quando a pergunta é qual a melhor solução para essa demanda, a resposta é uma só: cobrança automática!

Como desenvolvedor e/ou empresário de software, você está mais do que familiarizado com recursos tecnológicos que têm como missão principal facilitar a vida das pessoas e empresas, não é mesmo? Mas, você já considerou levar soluções financeiras automatizadas para dentro do seu sistema ERP?

Se não, talvez seja hora de mudar isso. Acompanhe a leitura para entender como funciona a cobrança automática, seus benefícios e importância para seu software e seus clientes. E, leia até o final para conferir o mais importante: a melhor forma de implementar um recurso de cobrança automática por aí!

O que é a cobrança automática?

A cobrança automática é um recurso do PlugBoleto que permite e visa automatizar o processo de cobrança ativa para o seu cliente/usuário. Assim, ele ganha tempo, produtividade, transparência e qualidade no atendimento ao cliente final. E não precisa mais se preocupar em como e quando abordar o consumidor para garantir que ele esteja ciente dos seus vencimentos e pendências.

Atualmente, existem diferentes formas possíveis de colocar essa automação em prática dentro da nossa solução. Isso porque ela é pensada para ser flexível e funcional para você atender às necessidades específicas do seu cliente da melhor forma.

Você pode criar modelos de e-mail, SMS ou mensagens de WhatsApp em um editor do próprio componente; explorar diversas variáveis para compor o texto; e, então, configurar o envio dessas notificações a partir de determinadas condições, sendo elas:

Data de vencimento

Essa modalidade permite configurar o envio de e-mails e SMS de acordo com a data de vencimento do boleto.

Por exemplo, você pode configurar o envio de uma mensagem de lembrete ao destinatário/pagador para 5 dias antes do vencimento, outro para 3 dias, outro para 1 dia antes, e outro no próprio dia do vencimento.

Situação do boleto

Outra possibilidade é configurar o disparo automático de e-mails e SMS com base na situação do boleto.

Por exemplo, você poderá configurar uma mensagem de atualização para ser enviada assim que o boleto for registrado no banco. Poderá também configurar um update para ser enviado automaticamente quando o boleto for pago pelo cliente, confirmando o recebimento. E assim por diante.

A melhor opção de organização depende da demanda e preferência do seu usuário, de como ele quer conduzir a jornada de seus clientes e mantê-los atualizados com relação ao pagamento. 

Principais tipos de cobrança automática

Cobrança recorrente

Uma cobrança recorrente consiste na programação de pagamentos em intervalos regulares (mensal, semestral, anual, etc). Este método é ideal para negócios que oferecem serviços contínuos, como SaaS, streamings e outros tipos de assinaturas de serviços.

Neste caso, há a demanda de gerenciar os clientes ativos, as notificações de cobrança e as renovações automáticas. Na prática, a cobrança recorrente é uma ótima solução para garantir uma receita também recorrente, aumentar a previsibilidade financeira do negócio, proporcionar comodidade para o prestador e o tomador do serviço, e melhorar a retenção de clientes.

Cobrança de boletos

No Brasil, a cobrança por boletos é uma prática comum, especialmente dentro do segmento B2B (business-to-business). A partir de um sistema de emissão e cobrança automática por boletos é possível gerar e enviar boletos aos clientes, e acompanhar seus pagamentos de forma prática, segura e em conformidade com as normas bancárias. 

Cobrança com cartões de crédito

A cobrança automática via cartões de crédito permite que pagamentos sejam processados diretamente no cartão do cliente. O que é uma opção é conveniente, capaz de reduzir a inadimplência e proporcionar uma experiência de pagamento ágil e moderna para o cliente.

Integrar essa funcionalidade em um software de gestão envolve a conexão com gateways de pagamento e a implementação de medidas de segurança, como a tokenização de dados e conformidade com PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). 

API Boleto do PlugBank

Agora, imagine eliminar todo o trabalho manual do seu cliente e oferecer uma solução automática e completa para a gestão de cobranças com boleto integrada ao seu sistema. Tudo isso sem intermediação, com layout único, registro instantâneo via WebService e notificações em tempo real via Webhook. Parece trabalhoso, custoso e demorado?

Mas não precisa ser graças à API de Boleto do PlugBank, o PlugBoleto! Da emissão ao registro, do envio à cobrança, nossa solução automatiza todas as etapas da cobrança via boleto. E, ainda, te ajuda a acompanhar, notificar e cobrar, em caso de atraso e inadimplência. Isso sem limitações de quantidade de boletos e riscos de falhas humanas.

Ou seja: nossa API é escalável e eficiente; o complemento ideal para o seu software garantir um processo de cobrança muito mais seguro e descomplicado para os negócios que o utilizam. A seguir, falaremos mais sobre as funcionalidades e benefícios de implementá-la…

Como criar os modelos de e-mail e SMS de cobrança automática?

No portal do cedente do PlugBoleto, você encontra um editor para criar o seus modelos de e-mail e SMS.

E-mail

O Componente Boleto disponibiliza variáveis para você utilizar no texto do seu e-mail, como o nome do cliente, o nome da empresa dele, o número do boleto, o dia do vencimento, entre outros.

Você poderá desenhar seu email em HTML, com layout, logo, imagens e texto próprios. Dá pra usar até recursos do CSS através do atributo style. Afinal, até cobrança tem que ser feita com estilo!

SMS

Bom, aqui não temos tantas opções para embelezar nossa cobrança.

Afinal, SMS é só texto puro mesmo, mas as variáveis continuam disponíveis, para criar aquela sensação de mensagem personalizada um-para-um.

A importância da cobrança automática no software

A integração de um recurso de cobrança automática em um software de gestão é essencial para otimizar a eficiência financeira das empresas. A automação de processos de cobrança elimina a necessidade de intervenções manuais, reduzindo erros e atrasos nos pagamentos. Isso permite uma gestão financeira mais precisa e eficiente, melhorando o fluxo de caixa e diminuindo a inadimplência.

Para os clientes, a automação oferece conveniência, com lembretes automáticos e a possibilidade de pagamentos recorrentes. Para as empresas, proporciona economia de tempo e recursos, otimização do fluxo de caixa, além de melhorar a experiência do cliente e fortalecer as relações comerciais. 

Portanto, implementar um sistema de cobrança automática é um passo estratégico para qualquer empresa que deseja manter-se competitiva no mercado atual, proporcionando benefícios substanciais tanto para a própria empresa quanto para seus clientes. E o seu papel como desenvolvedor e empresa de software é proporcionar os recursos para tornar isso viável e realidade!

Como implementar a cobrança automática no seu software

A implementação da cobrança automática no seu software começa com a integração da API PlugBoleto. Essa etapa é bastante simples e já leva a emissão de boletos para a tela do seu sistema e recursos de cobrança automatizada para seus usuários. 

Se quiser orientações técnicas e detalhadas da integração e configuração dos recursos da nossa API, explore os artigos da nossa Central de Atendimento. 

Mas seja para gerenciar transações únicas ou ciclos de cobrança recorrentes, ela simplifica o processo e te ajuda a economizar seu tempo e recursos valiosos. Além disso, o PlugBoleto te garante acesso a outras funcionalidades e vantagens, como:

• Registro automático e instantâneo de boletos, via VAN e Webservice
• Interação com mais de 40 bancos credenciados
• Emissão de boleto híbrido
• Notificações automáticas e em tempo real no ERP via Webhook
• Envio automático do boleto ao pagador
• Envio de boletos e mensagens de cobrança via WhatsApp
• Interface white-label (personalizável)
• Migração segura e simplificada do seu ERP Desktop para Web
• Gestão centralizada e inteligente
• Suporte especializado em desenvolvedores

Conclusão

A implementação de recursos financeiros e de cobrança automática em softwares de gestão é uma estratégia essencial para otimizar processos e aumentar a eficiência do seu sistema e, consequentemente, do negócio dos seus clientes. 

A automação possibilita a redução de erros manuais, melhora no fluxo de caixa e traz conveniência para os clientes finais. Para empresas de software, a integração dessa funcionalidade é uma excelente oportunidade de aumentar o valor agregado ao seu ERP e atender às necessidades de organizações que buscam modernizar e agilizar sua gestão financeira. 

A cobrança automática é sinônimo de produtividade e precisão em processos essenciais para a sustentabilidade e o crescimento dos negócios. E o PlugBoleto é a melhor solução para implementar esse diferencial valioso no seu software. Então, que tal integrar agora mesmo?

Automatize a gestão de cobrança com o PlugBoleto!