Ser Data Driven está diretamente ligado a tomar decisões mais inteligentes e assertivas. Mas você sabe como isso pode ser feito? E o que as práticas de BI tem a ver com essa história?
Você já ouviu falar no termo “Data Driven”? Esse é um conceito da área da tecnologia e da administração que está cada vez mais em alta e merece a atenção de quem quer rever o modo como as decisões são tomadas em uma empresa.
Vamos te mostrar o que significa o conceito, explicar o princípio dessa cultura e dar dicas de como adotá-la na sua empresa. É continuar a leitura!
O que significa Data Driven?
Em sua tradução literal, o termo significa “orientado a dados” – um pouco abstrato, não é mesmo? O conceito aborda decisões que são tomadas com base em dados e em evidências, excluindo achismos e suposições.
O princípio da cultura Data Driven
Não basta só que essas informações existam, elas precisam ser coletadas, analisadas e interpretadas para que, só assim, possam gerar insights poderosos que facilitarão a tomada de decisões.
Atualmente já existem ferramentas que fazem todo esse processo ou apenas parte dele, deixando as etapas de interpretação e tomada de decisão para os gestores da empresa.
A importância dessa cultura é inquestionável, já que seu princípio é baseado em excluir qualquer interferência externa que possa atrapalhar na análise desses dados. É uma tática prática, funcional e muito assertiva.
Dessa forma, os gostos pessoais e preferências do dono da empresa, bem como opiniões baseadas em fatores abstratos, não devem ser levados em consideração. Sim, é uma análise fria, mas que não pode ser descartada pensando em produtividade e receita.
Como construir?
Primeiramente, é preciso entender que a cultura Data Driven precisa ser construída, ela não vai existir da noite para o dia. As ferramentas são muito importantes, mas toda a mentalidade da equipe e dos gestores precisa acompanhar essa inovação, se não os investimentos em Business Intelligence serão desperdiçados.
Você e sua equipe estão com a cabeça aberta para receber e desenvolver essa cultura? Ótimo, já é um primeiro passo. Com isso estabelecido, é importante organizar esses dados de acordo com a ferramenta para que ela cumpra seu papel de maneira satisfatória.
Esses dados podem vir de softwares de gestão, como os ERPs, CRM, mídias sociais e também de consultorias já realizadas.
Big Data
Big Data, como o próprio nome sugere, se refere a grande quantidade de dados. Mais do que volume, velocidade e variedade também são levados em consideração nesse conceito. Quem resolve apostar no conceito Data Driven se organiza para aumentar a disponibilidade desses “grandes dados”, que depois serão analisados por uma ferramenta de BI.
BI
O BI é um próximo passo, é a “cabeça” desses dados. A ferramenta de Business Intelligence analisa, interpreta e gera relatórios completos para que o gestor possa ter insights e tomar decisões mais assertivas.
Por onde começar na minha empresa?
A mudança de mentalidade é o primeiro passo para que os benefícios das decisões orientadas a dados sejam colhidos. Esse deve ser o começo para toda empresa.
Vamos imaginar uma situação: um líder precisa dar um feedback não muito positivo a um colaborador. Se ele não mostrar dados nessa conversa, há um grande risco do colaborador interpretar algo errado e levar para o pessoal. Agora, se os dados forem colocados na mesa, não há espaço para esse tipo de interpretação e julgamento.
Mudança de mindset
Como já pontuamos ali em cima, é preciso ter a mente aberta para as mudanças que chegam com o princípio do Data Driven. O investimento deve valer a pena e não ser desperdiçado, então todos precisam entender a importância dessa decisão e aprender a conviver com ela.
Equipe alinhada
Promover ações para perpetuar a cultura Data Driven, portanto, é uma parte importantíssima desse processo. A partir do momento que todos os colaboradores – e até mesmo clientes – entenderem que as decisões agora são tomadas com base em dados sólidos, não tem por que não dar certo.
Análise de ferramentas
Existem diversas ferramentas para analisar esses dados e gerar gráficos e relatórios. Não existe uma resposta definitiva sobre qual delas é melhor, tudo vai depender da realidade da sua empresa, do orçamento e dos ativos humanos disponíveis para trabalhar com essas informações. Antes de tomar qualquer decisão é preciso analisar prós e contras de cada ferramenta, conversar com usuários dessas soluções e só assim tomar sua decisão.
Definir políticas e estratégias
Com a ferramenta escolhida, algumas diretrizes precisam ser definidas, principalmente em relação à coleta de dados e armazenamento. Os colaboradores precisam saber quais dados são importantes e quais podem ser descartados. Por exemplo, se existe algum processo que ainda é feito informalmente – por meio de papel ou por conversas, ele precisa ser formalizado.
Mais uma vez, de nada adianta adotar o princípio de Data Driven se todas as outras esferas da empresa não estiverem alinhadas com isso. É um processo complexo, mas que traz inúmeros benefícios a curto, médio e longo prazo.
PlugMobile
O PlugMobile é uma solução da TecnoSpeed que vai ajudar a sua software house e facilitar (e muito!) a vida dos seus clientes. O nosso dashboard de acompanhamento de indicadores é inteligente, bonito e fácil de integrar.
São as melhores práticas de BI para seu cliente visualizar gráficos, números e vários outros pontos importantes para auxiliar na tomada de decisão, tudo atualizado em tempo real. Se você está lendo isso, provavelmente já entendeu a importância de orientar os caminhos da sua empresa por dados e informações concretas, e o PlugMobile faz isso por você!
Pronto! Agora você já está familiarizado com a cultura Data Driven e entendeu a importância de adotá-la na sua empresa. Como essa é uma questão totalmente ligada às práticas de Business Intelligence, talvez você também se interesse pelas tendências de BI – vamos dar uma olhada?
