A disponibilidade da SEFAZ impacta diretamente o funcionamento do seu sistema e a satisfação dos seus clientes. Veja como monitorar esse status com eficiência.
Os sistemas da SEFAZ (Secretaria da Fazenda) são parte crucial do processo de emissão de documentos fiscais eletrônicos. Os tipos de documentos autorizados por ele são vários: NFe, NFCe, CTe, MDFe, NFCom . É através deles que os arquivos e as operações que eles documentam são autorizadas e validadas juridicamente. Diante disso, acompanhar a disponibilidade da SEFAZ é algo presente e importante na rotina dos contribuintes brasileiros.
Como desenvolvedor, esse também é um aspecto para considerar. Oferecer soluções para o seu cliente consultar pontualmente e/ou monitorar a disponibilidade da SEFAZ é uma demanda e uma oportunidade. Afinal, essa é uma forma de garantir conformidade e otimização fiscal para seus usuários.
Neste artigo, reunimos todas as informações que você precisa sobre esse assunto. Então, continue a leitura até o final para entender onde e como é possível consultar a disponibilidade da SEFAZ. E mais: conhecer uma solução capaz de simplificar esse processo para você e seus clientes. Vamos lá?
Como consultar a disponibilidade da SEFAZ?
Pior do que enfrentar dificuldades na hora de realizar alguma tarefa é não saber exatamente qual é o problema que a está impedindo, não é mesmo? É exatamente para impedir esse cenário que recursos de consulta de disponibilidade da SEFAZ existem.
Ao saber se o sistema do Fisco está funcionando normalmente em sua região, você consegue evitar dores de cabeça e uma sequência de tentativas frustradas. Em vez disso, é possível constatar rapidamente que o sistema está fora do ar e já adotar alternativas, como uma emissão em contingência.
Mas, como e onde fazer esse tipo de consulta? Bom, existem diferentes formas e meios…
Site da SEFAZ
O primeiro canal onde é possível consultar a disponibilidade da SEFAZ é no próprio site da Secretaria da Fazenda do seu estado. Nele, as autoridades fiscais estão sempre divulgando notas técnicas, manuais, atualizações e informações úteis e importantes para os contribuintes. E isso inclui possíveis instabilidades, desconexões e paralisações programadas nos sistemas autorizadores.
Além disso, também é possível verificar o status dos sistemas a partir de serviços adicionais disponibilizados pelas SEFAZ e a Receita Federal. Como, por exemplo, o Portal da Nota Fiscal Eletrônica, o Portal da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica – SVRS, o Portal do Conhecimento de Transporte Eletrônico, entre outros.
No entanto, como a consulta de disponibilidade da SEFAZ e dos sistemas emissores é normalmente uma informação que precisa ser rápida, vale a pena contar com uma solução única e focada apenas nesse tipo de atualização.
Monitor Tecnospeed: a melhor opção para verificar a disponibilidade SEFAZ
Para aqueles contribuintes e/ou desenvolvedores que acharem a consulta através do site da SEFAZ e portais de documentos fiscais pouco prática, a gente tem a solução perfeita. O Monitor TecnoSpeed é um ambiente on-line que apresenta o status dos servidores da SEFAZ em tempo real.
Além de gratuita, essa ferramenta oferece a comodidade de centralizar informações sobre os principais documentos fiscais em um só lugar. Ou seja, você, contribuinte ou desenvolvedor, não precisa ficar procurando notícias ou alternando entre abas para verificar a disponibilidade de diferentes sistemas autorizadores.
Basta acessar o Monitor TecnoSpeed, selecionar o documento e o estado do seu interesse, e conferir o status atual e histórico de disponibilidade do sistema. Interessante, né? Acompanhe os próximos tópicos para saber mais sobre o processo de consulta e as funcionalidades e potenciais dessa solução!
Passo a passo para consultar a disponibilidade da SEFAZ
Como a NF-e é um documento chave na rotina das empresas, vamos te explicar os detalhes das etapas para consultar a disponibilidade da SEFAZ para a validação desse modelo de nota. Mas, você pode aplicar a mesma lógica ao realizar consultas sobre outros documentos através de outros portais e fontes.
1. Acesse o portal de Nota Fiscal Eletrônica
Está tendo dificuldades em autorizar suas NF-e e quer saber o status da disponibilidade da SEFAZ? Acesse o Portal da Nota Fiscal Eletrônica e busque no bloco de “Serviços mais Acessados” ou na aba “Serviços do menu superior a opção “Consultar Disponibilidade”.
2. Confira a tabela com estados e serviços
Ao abrir a página do serviço de consulta de disponibilidade da SEFAZ, você já terá acesso a uma tabela completa com os estados e serviços relacionados à NF-e. Também há a data e hora da última verificação e qual a versão do WebService analisada.
3. Veja as cores de cada conexão
Interpretar essa tabela pode não ser muito simples à primeira vista, mas fica fácil ao se guiar pelas cores:
- Verde: A cor verde significa que a consulta retornou uma resposta positiva e o sistema/serviço está disponível e funcionando corretamente.
- Amarelo: A cor amarela representa uma consulta cuja primeira resposta foi negativa, indicando falta do serviço ou falha de conexão. Ao sinalizar esse status, o sistema da SEFAZ continua as tentativas de retorno por 10 minutos. Em caso de uma resposta positiva à consulta durante esse intervalo, a tabela retorna o estado para verde. Em caso de respostas negativas durante todo esse período, o status evolui para vermelho.
- Vermelho: A cor vermelha indica uma sequência de respostas negativas para uma consulta, o que representa a indisponibilidade do serviço ou uma falha de conexão.
Dica: Se estiver tudo verde, não há nenhum problema identificado na disponibilidade da SEFAZ em todo o território nacional. E o problema da sua emissão está em outro ponto do processo ou recurso envolvido.
Agora, se houver outras cores na tabela, é preciso olhar com um pouco mais de atenção aos dados. Neste caso, encontre a linha correspondente ao seu estado e leia a descrição das siglas e legendas para fazer a interpretação correta.
Estar atento a essas informações é extremamente importante para o setor que trabalha com emissão de nota fiscal. Sem elas, os problemas como lentidão e erro no sistema podem gerar uma grande dor de cabeça e levar muito mais tempo para serem resolvidos.
Conheça o Monitor da Tecnospeed para avaliar a disponibilidade da SEFAZ
Agora, se o serviço de consulta de disponibilidade da SEFAZ também estiver fora do ar ou você preferir fazer essa verificação de forma mais prática e rápida, o Monitor TecnoSpeed pode te ajudar!
O que é o Monitor?
Como já falamos, o Monitor TecnoSpeed é um sistema de monitoração que avalia a disponibilidade da SEFAZ de todos os estados brasileiros e informa o status atualizado dos ambientes autorizadores de NF-e, NFC-e e CT-e.
Essa informação tão crucial para os negócios e empreendedores é disponibilizada pelo Monitor de forma centralizada e acessível, em um painel simples e intuitivo.
E, ainda, é possível fazer a chamada deste monitor diretamente em seu sistema e permitir que seus usuários acessem o monitor diretamente da tela do seu ERP, facilitando ainda mais a rotina fiscal deles.
O que pode ser verificado pelo Monitor SEFAZ Tecnospeed?
O Monitor TecnoSpeed faz uma relação detalhada sobre possíveis problemas em uma região por queda do sistema, lentidão ou outros resultados. É possível configurar a visualização por tipo de gráfico ou status, e verificar os tempos de resposta dos sistemas de cada estado, para diferentes documentos fiscais eletrônicos.
Ou seja, aqui os contribuintes encontram todos os dados necessários para se planejar na hora de emitir seus documentos fiscais. Não há perda de tempo com tabelas complexas, sistemas caindo e muito menos frustração com o site da Secretaria da Fazenda fora do ar.
Conheça todos os status disponíveis no Monitor TecnoSpeed e a explicação de cada um para que você entenda e identifique sem dúvidas qual a disponibilidade da SEFAZ:
- Normal: Quando aparece o status como normal, automaticamente entendemos que a disponibilidade da SEFAZ está funcionando corretamente e sem erros ou lentidão. Porém, precisamos salientar que essa é uma situação rara para algumas regiões pelo fato do Brasil ser um país extenso e alguns locais serem mais remotos.
- Lento: Em contrapartida, a situação mais frequente para quem utiliza a plataforma da Secretaria da Fazenda para gerar documentos fiscais é a lentidão. Isso não significa necessariamente que ele esteja indisponível, mas que o processo vai demorar mais que o normal. Por isso, ao ver esse status, não se desespere. É preciso calma e paciência em relação à ocasião.
- Muito lento: O problema começa a partir daqui. Quando a disponibilidade SEFAZ aparece no monitor da TecnoSpeed como “muito lento”, entendemos que você terá bastante dor de cabeça para emitir a sua nota fiscal. Ou seja, caso não seja um documento de urgência, indicamos que espere um tempo ou até mesmo o dia seguinte para fazer esse procedimento.
- Erro: Quando o status de erro aparece, não se trata especificamente de que o sistema estava lento antes disso. Problemas podem ocorrer com a plataforma e afetar completamente a disponibilidade SEFAZ. A nossa indicação para esse momento é de insistir, pois em algum instante a sua nota pode ser emitida, já que o problema não é de lentidão, mas de erro no sistema.
- Timeout: Por fim, o timeout é quando o site oficial da Secretaria da Fazenda está fora do ar. Essa situação é incidente e pode afetar milhares de empresários brasileiros. Porém, se você estiver consultando o monitor da TecnoSpeed, pode evitar uma dor de cabeça.
Esteja atento ao status de emissão e veja principalmente quanto tempo cada processo está levando. Isso é fundamental para o funcionamento de sua empresa ou do seu sistema de gestão fiscal!
Segurança da informação nas nossas aplicações
Precisamos também, em meio a isso, falar sobre a segurança nas aplicações. A plataforma de disponibilidade SEFAZ é, sim, repleta de sistemas de segurança criados pelo Governo Federal. Porém, com o número grandioso de acessos por parte dos empresários, podem ocorrer invasões e colocar a sua empresa em risco.
Com o monitor da TecnoSpeed isso não acontece! Além de oferecer a você um site completamente otimizado, que possui mais funções que a própria plataforma oficial, nós temos um sistema de segurança, que oferece consultas sigilosas, sem riscos de vazamento de dados, entre outras situações.
Por isso, se o seu negócio é grande ou, simplesmente, você quer um recurso confiável para saber o status de emissão de nota fiscal, conte com o nosso programa!
Tipos de documentos que podem ser consultados na SEFAZ e no Monitor
Novamente, o Monitor TecnoSpeed centraliza diferentes documentos fiscais em um único sistema de consulta. Nele, você poderá verificar informações e acompanhar o status dos sistemas da SEFAZ referentes à autorização de:
- Nota Fiscal Eletrônica – NF-e
- Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica – NFC-e
- Conhecimento de Transporte Eletrônico – CT-e
Estados disponíveis para verificação no Monitor SEFAZ da TecnoSpeed
O Monitor TecnoSpeed cobre os sistemas de todos os estados brasileiros mais o Distrito Federal.
Como acessar o Monitor da Tecnospeed para consultar a disponibilidade da SEFAZ?
Para ter acesso ao Monitor e todos os seus dados, é muito fácil: basta criar a sua TecnoAccount, preenchendo um cadastro simples. Depois disso, é só fazer o seu login e usufruir dessa solução TecnoSpeed — e outras das nossas ferramentas gratuitas!
Você também pode criar a configuração para acessar o Monitor diretamente do seu sistema. Confira o passo a passo para isso aqui.
Está esperando o que para passar a usar o Monitor TecnoSpeed para realizar suas consultas de disponibilidade da SEFAZ e emissão de documentos fiscais?
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