API Certificado Digital: Como automatizar a emissão e instalação no seu sistema

Descubra como a API Certificado Digital da TecnoSpeed pode automatizar a emissão e download de certificados, facilitando a gestão de processos.

Quantas horas sua equipe de suporte já perdeu este mês resolvendo problemas com certificados digitais? Se você gerencia ou desenvolve sistemas para empresas, provavelmente conhece bem esse cenário: Java que não instala, clientes que não encontram os arquivos baixados, videoconferências que precisam ser reagendadas, e aquele volume interminável de chamados sobre certificação digital.

É exatamente neste cenário de caos que entra a API Certificado Digital, uma solução que transforma completamente a forma como seu sistema lida com certificação digital.

O que é API Certificado Digital?

É uma interface de programação que permite integrar todo o ciclo de vida de certificados digitais diretamente no seu software. A API certificado digital permite a integração de processos de geração do pedido, emissão, instalação e gestão de certificados digitais diretamente em sistemas ERP e outras plataformas. 

Em vez de seus clientes precisarem acessar portais externos, baixar aplicativos Java, ou seguir dezenas de passos manuais, tudo acontece dentro do seu próprio sistema.

Para que serve API Certificado Digital?

A função principal de uma API Certificado Digital é eliminar o atrito no processo de certificação. Vamos traduzir isso em benefícios práticos:

Automação de ponta a ponta

Desde o momento em que seu cliente solicita um certificado até a instalação final no dispositivo dele, cada etapa pode ser automatizada. Sem downloads manuais, sem instalações de software adicional, sem orientações técnicas complexas.

Redução drástica de suporte

Certificados digitais costumam estar entre os principais motivos de abertura de chamados. Com a integração via API, você elimina os problemas mais comuns: incompatibilidade de navegadores, erros de instalação, arquivos perdidos e configurações incorretas.

Monetização inteligente

Ao oferecer certificados digitais como parte integrante da sua solução, você cria uma nova fonte de receita recorrente e aumenta o valor percebido da sua plataforma. Seus clientes permanecem no seu ecossistema para resolver mais uma necessidade crítica.

Diferenciação competitiva

Enquanto seus concorrentes ainda redirecionam usuários para portais externos, você oferece uma experiência integrada e fluida. Isso não é apenas conveniência, mas também posicionamento estratégico.

Como funciona a API Certificado Digital?

O funcionamento de uma API Certificado Digital varia de solução para solução. No caso da API TecnoSign da TecnoSpeed, a integração ocorre de forma fluida e simplificada. Em apenas 6 passos, o processo de emissão e download de certificados digitais é totalmente automatizado:

1. Gerar a venda: A primeira etapa começa com a geração do pedido diretamente no seu sistema. Isso permite que o processo inicie de forma simples e sem a necessidade de inserção manual de dados.

2. Criar senha de acesso: O titular do certificado cria uma senha personalizada, garantindo a segurança e a privacidade dos dados.

3. Salvar documentos: Caso algum documento não esteja disponível, o processo pode continuar sem que o cliente seja prejudicado, evitando interrupções.

4. Consultar horários: O cliente pode consultar os horários disponíveis para o atendimento, com tudo integrado ao sistema da API.

5. Agendar videoconferência: O agendamento de videoconferências para a validação do certificado acontece sem complicações, melhorando a experiência para o cliente e evitando longas esperas.

6. Baixar certificado: Por fim, o certificado digital é baixado automaticamente pelo cliente, sem intervenção manual, proporcionando uma experiência ágil e eficiente.

Esses 6 passos garantem um processo rápido, sem erros manuais, e totalmente automatizado, tanto para quem emite quanto para quem recebe o certificado.

Vantagens de implementar a API Certificado Digital

Integrar a API Certificado Digital da TecnoSpeed no seu sistema oferece diversas vantagens para sua empresa e para seus clientes. A seguir, listamos alguns dos principais benefícios:

Integração 100% completa

A API permite que todo o processo – desde o pedido até a instalação do certificado – seja realizado dentro do seu sistema, sem a necessidade de soluções externas ou intervenções manuais. Com isso, você proporciona uma experiência mais eficiente e simplificada para seus clientes.

Redução de suporte

Com a automação de processos como downloads e orientações técnicas, a carga de trabalho da sua equipe de suporte diminui consideravelmente. Isso significa mais tempo para se concentrar em tarefas que realmente agregam valor à sua operação.

Segurança e conformidade

A API Certificado Digital da TecnoSpeed segue as normas de segurança mais rigorosas, oferecendo um processo auditável e 100% protegido. Isso garante que você esteja em conformidade com as regulamentações e que os dados dos seus clientes estejam sempre seguros.

Economia de tempo

A automação do processo elimina erros e reduz o tempo necessário para a emissão e download de certificados. Sua equipe não precisa mais perder horas com processos manuais ou com o acompanhamento de cada cliente.

Experiência premium para o cliente

A integração da API proporciona um fluxo de trabalho simples e sem interrupções para o cliente, que pode realizar todas as etapas do processo de maneira autônoma. Isso melhora significativamente a experiência do usuário, resultando em maior satisfação e fidelização.

Oportunidade de negócio: transforme certificados em receita recorrente

Vamos falar de números reais e simples de entender.

Cenário básico:

• Sua plataforma atende 1.000 clientes
• Cada um emite 1 certificado por ano (renovação)
• Você cobra R$ 100 por certificado

Resultado: R$ 100.000 de receita anual

Mas o valor real vai além da receita direta. Quando seus clientes resolvem mais necessidades dentro da sua plataforma, três coisas acontecem:

• O cliente passa a enxergar sua solução não apenas como um software de gestão, mas como uma plataforma integrada que resolve múltiplas necessidades, tornando-se indispensável para ele.
• Clientes que utilizam mais funcionalidades têm taxas de cancelamento significativamente menores. 
• Em mercados saturados, oferecer certificação digital integrada pode ser o diferencial que fecha negócios. 

Integre já a API Certificado Digital em seu sistema

A implementação de uma API Certificado Digital não precisa ser complexa. Com a documentação adequada e suporte técnico especializado, o processo de integração pode ser concluído em algumas semanas.

A API TecnoSign da Tecnospeed está pronta para transformar a forma como seu sistema lida com certificados digitais. Com integração completa, suporte dedicado e automação de ponta a ponta, você elimina um dos principais geradores de chamados de suporte e cria uma nova fonte de receita recorrente.

Conheça a API de Certificado Digital da TecnoSpeed