Descubra como a integração com WhatsApp pode agregar valor para os clientes do seu ERP do setor industrial e implemente esse recurso com o PlugMessage!
O WhatsApp dominou as comunicações interpessoais e corporativas desde o seu lançamento. E, hoje, é difícil pensar em um negócio sem integração com WhatsApp, já reparou?
Independentemente do segmento, o mensageiro é útil e vantajoso para mediar negociações, atendimentos, vendas, o relacionamento com o cliente e outros processos. Para software houses, portanto, tornar o WhatsApp um recurso de suas soluções de gestão empresarial é uma ótima oportunidade de beneficiar os negócios e valorizar seu produto.
Neste artigo, exploramos mais a fundo este tema com foco no setor industrial. Então, se você tem indústrias na sua carteira de clientes, acompanhe a leitura até o final para entender todas as vantagens de integrar o WhatsApp no seu ERP e a melhor maneira de fazer isso!
Qual o papel da integração com WhatsApp na indústria?
Segundo uma pesquisa realizada pelo Kantar em 2023, 75% dos brasileiros estão dispostos a negociar com empresas pelo WhatsApp. Este dado demonstra a grande aceitação do “zap” como canal de comunicação comercial.
Nesse sentido, a integração com WhatsApp tem um papel de grande importância para os negócios, o que inclui as indústrias. O aplicativo é uma solução para promover uma comunicação mais rápida e fácil com os clientes, fornecedores e outros parceiros e stakeholders.
Essa forma de interação descomplicada e moderna também garante mais fluidez para os processos e a rotina de trabalho, otimizando tempo e gastos, e gerando maior eficiência operacional — o que é valiosíssimo e indispensável no contexto de produção em grande escala da indústria.
O WhatsApp ainda pode ser um recurso para obter dados, realizar transações, facilitar a jornada do cliente, concluir vendas, assinar documentos e implementar estratégias de marketing pensando em captação, conversão e fidelização.
Por que a integração com WhatsApp é vital para Software Houses que atendem clientes da indústria?
Software Houses que atuam no segmento industrial ou pretendem investir neste mercado precisam considerar a integração com WhatsApp como uma próxima melhoria para seus softwares, pois o WhatsApp hoje em dia une o melhor de todos os mundos: praticidade e profissionalismo, agilidade e eficiência.
Oferecendo este tipo de recurso, as Software Houses são capazes de impulsionar a eficácia das operações, contribuir com a modernização da indústria e promover uma experiência do cliente aprimorada, ganhando diferencial competitivo e valor de mercado.
Boa parte dos negócios industriais atuam no setor B2B, assim como as empresas de software. Então, você sabe muito bem que o custo-benefício é um fator decisivo, não é mesmo?
A integração com WhatsApp agrega e potencializa seu software e, também, a indústria que o utiliza e, por isso, consegue oferecer aos seus próprios clientes um canal de atendimento acessível, moderno e rápido.
Ou seja, esse é um investimento certeiro e também uma necessidade para quem busca estar alinhado com as tendências, prioriza a experiência do cliente e quer evoluir e crescer de forma sustentável.
Se você ainda não tem estratégias e soluções voltadas para o WhatsApp, sua software house e seus clientes estão perdendo negócios.
Vantagens de oferecer a integração do WhatsApp no seu ERP
Conheça as vantagens de oferecer a integração do WhatsApp no seu ERP. (Fonte: Freepik)
Qualquer nova feature integrada é uma porta de entrada para novos clientes, ganhos e sucesso. Quando ela é baseada em uma ferramenta já validada e internalizada no dia a dia das pessoas, como é o caso do WhatsApp, esse mundo de oportunidades e resultados se amplia ainda mais.
Vamos falar mais a fundo sobre as vantagens de apostar na integração com WhatsApp no seu ERP? Com essa implementação, sua software house terá:
Soluções mais completas e competitivas
A integração com WhatsApp pode trazer uma série de novos recursos e diferenciais para o seu sistema ERP, incluindo comunicação com o cliente em tempo real, notificações automatizadas e até chatbots.
E o melhor: com uma interface amigável e já conhecida pelos usuários. Tudo isso são argumentos de venda poderosos que vão destacar sua empresa dos concorrentes!
Um aumento nos ganhos e no alcance
Além de tornar seu sistema ERP mais completo e valioso, a integração com WhatsApp pode funcionar como uma nova fonte de receita e um chamariz para novos clientes, gerando um aumento significativo no faturamento e no alcance da sua software house.
Comunicação de alto nível em seu portfólio
Um software de gestão que não otimiza a comunicação dentro das organizações não está cumprindo bem o seu papel. Principalmente no contexto acelerado da indústria, mas de forma geral, a comunicação é a base para a eficiência e o sucesso.
A integração com WhatsApp torna o seu ERP uma verdadeira arma para integrar informações, agilizar, simplificar e escalar atendimentos, e trazer mais dinâmica, transparência e oportunidades. E isso não passará despercebido pelos seus clientes, leads e público-alvo.
Como implementar e explorar a integração com WhatsApp na indústria?
Pensando em como essa integração com WhatsApp funcionaria dentro do setor industrial? Bom, essa missão envolve algumas etapas importantes…
Primeiro, é preciso entender de forma profunda as necessidades das indústrias e expectativas dos clientes. Este é um setor cheio de particularidades e é nesses dados que você deve basear a sua oferta, personalizando as features para melhor atendê-las.
Também é essencial conhecer a fundo as possibilidades oferecidas pelo WhatsApp API, seus recursos, demandas e limitações. Assim, você poderá inovar e garantir a eficiência e relevância da integração.
Por fim, você deve prezar pela qualidade, confiabilidade e excelência da aplicação, já que na indústria qualquer erro pequeno pode representar perdas massivas.
Se quiser começar esse processo com o pé direito e um passo à frente da concorrência, nós podemos te ajudar!
Conheça o PlugMessage
O PlugMessage é a API de WhatsApp da TecnoSpeed, uma solução robusta e completa para integrar o WhatsApp ao seu ERP. Com ela, você e seus clientes terão inúmeras possibilidades para fortalecer sua comunicação e negócios.
Além de levar todas as funcionalidades nativas do WhatsApp para a tela do seu sistema, o PlugMessage permite desenvolver mais de 20 features valiosas, que vão desde recursos de divulgação até automações que salvam muito tempo e esforço. Então, não perca essa oportunidade:
E se quiser saber mais sobre essa solução, suas vantagens e áreas de aplicação, explore os outros conteúdos do nosso blog!
