Como integrar a gestão de e-commerce e marketplace no seu ERP?

Saiba como integrar a gestão de e-commerce e marketplace ao ERP para otimizar processos e aumentar a eficiência do seu software.

No cenário atual de vendas online, a gestão de e-commerce e marketplace é essencial para garantir que as operações comerciais aconteçam de forma fluida e sem contratempos. Para empresas de tecnologia e software houses, integrar as operações de e-commerce diretamente ao ERP (Enterprise Resource Planning) oferece uma solução poderosa para otimizar processos, reduzir erros e melhorar a performance. 

Neste artigo, vamos explorar como a integração de e-commerce com o ERP pode transformar a gestão de marketplaces, destacando a solução Plug4Market como uma alternativa robusta e eficiente.

O que é gestão de e-commerce e marketplace?

A gestão de e-commerce envolve coordenar todas as operações de uma loja online, como o controle de produtos, preços, descrições e imagens. Ela também abrange o gerenciamento de estoque, garantindo que os produtos estejam disponíveis para venda e evitando problemas como falta de itens ou vendas excessivas. 

Além disso, inclui a gestão de pedidos, onde os status de compra são atualizados e a logística de entrega é organizada, e a integração com marketplaces, facilitando o controle de vendas em plataformas externas.

Mais do que operações logísticas, a gestão de e-commerce também envolve a coleta e análise de dados, como comportamento dos consumidores e desempenho das vendas, permitindo otimizar estratégias e melhorar a experiência de compra. 

Integrar esses processos a um ERP proporciona uma gestão centralizada, mais eficiente e automatizada, o que ajuda a reduzir erros e aumentar a produtividade, promovendo o crescimento do negócio no ambiente digital.

Por que integrar a gestão de e-commerce e marketplace ao ERP?

Integrar a gestão de e-commerce ao ERP oferece benefícios significativos tanto para quem  atua no desenvolvimento do software, quanto para quem a utiliza. Para software houses, essa integração representa uma oportunidade de tornar seu ERP o centro das operações de vendas online dos seus clientes. Já para donos de e-commerce, a integração oferece uma solução centralizada e automatizada, simplificando a gestão e melhorando a eficiência operacional. A seguir, destacamos as vantagens específicas para os desenvolvedores e os donos de e-commerce.

Vantagens de integrar a gestão de e-commerce e marketplace para Software Houses:

• Ampliação da oferta de funcionalidades: Integrando a API do Plug4Market, você oferece aos seus clientes a capacidade de conectar seu ERP a mais de 80 marketplaces e e-commerces. Isso transforma o seu sistema em uma plataforma centralizada, capaz de gerenciar todas as operações de vendas online em um único lugar, aumentando o valor agregado da sua solução.

• Facilidade de implementação e suporte: Uma API foi desenvolvida para ser simples de integrar, o que reduz o tempo de implementação e os custos de desenvolvimento para sua equipe. Além disso, ao integrar um sistema robusto como o Plug4Market, você terá suporte técnico especializado, o que facilita a manutenção e garante a estabilidade da solução.

• Escalabilidade e flexibilidade: Com a integração, seus clientes poderão expandir suas operações sem preocupações. À medida que eles adicionam novos marketplaces ou plataformas de e-commerce, a API permite uma adaptação rápida e sem a necessidade de grandes ajustes no ERP, tornando o sistema mais escalável e flexível.

• Diferenciação no mercado: Oferecer uma solução de integração com marketplaces coloca sua software house em um diferencial competitivo, permitindo que você atraia novos clientes e se torne uma referência no mercado de soluções para e-commerce.

Vantagens de integrar a gestão de e-commerce e marketplace para donos de e-commerce:

• Gestão centralizada e simplificada: Ao integrar o e-commerce ao ERP, o dono do negócio tem a vantagem de centralizar todas as operações em um único sistema, o que facilita a gestão de pedidos, estoque e finanças. Isso elimina a necessidade de múltiplas plataformas e sistemas desconectados, resultando em maior eficiência operacional.

• Automatização de processos: A integração automática entre o ERP e os marketplaces reduz a necessidade de intervenções manuais, minimizando erros e acelerando processos como o controle de estoque e a atualização de preços. Essa automação permite que o dono do e-commerce se concentre mais nas estratégias de vendas e crescimento do negócio.

• Maior controle e visibilidade: A integração oferece dados em tempo real sobre o desempenho das vendas, comportamento do consumidor e status de estoque, permitindo que os donos de e-commerce tomem decisões mais rápidas e embasadas, melhorando a performance do negócio e a experiência do cliente.

• Expansão para novos marketplaces: Com a integração, através do Plug4Market, o dono do e-commerce pode facilmente expandir suas vendas para mais de 80 marketplaces e plataformas de e-commerce, ampliando seu alcance e, consequentemente, suas vendas, sem precisar de soluções adicionais.

Crescimento do mercado de Software para e-commerce

O mercado de software para comércio digital está em plena expansão. A projeção é que cresça a uma taxa composta anual de crescimento (CAGR) de 12,64% até 2029, segundo o relatório da Mordor Intelligence. Esse crescimento é impulsionado pela digitalização acelerada do comércio e pela busca por soluções mais eficientes para a gestão de e-commerce. 

No Brasil, o e-commerce também está se expandindo rapidamente, com previsão de alcançar US$ 585,6 bilhões em 2027. Isso representa um impressionante aumento de 70% em relação a 2024. Esses números destacam a enorme oportunidade de crescimento e inovação para as empresas que desenvolvem soluções tecnológicas para o setor.

Além do crescimento expressivo no faturamento, o mercado de e-commerce também está sendo impulsionado pela adoção crescente de tecnologias avançadas, como inteligência artificial e automação. A Ebit/Nielsen revela que 70% das lojas virtuais já utilizam IA para análise de dados e personalização de experiências de compra. 

Essa transformação digital está criando um cenário altamente competitivo, onde soluções integradas, como a API do Plug4Market, se tornam cada vez mais essenciais para empresas que buscam otimizar suas operações e se destacar no mercado.

Como funciona a integração com a API do Plug4Market para gestão de e-commerce e marketplace?

A integração com a API do Plug4Market envolve etapas essenciais para garantir que sua plataforma de e-commerce se comunique de maneira eficaz com diversos marketplaces. A seguir, explicamos o passo a passo:

• Ambientes de teste (Sandbox)
  

  Antes de integrar em produção, é obrigatório testar seu sistema em sandbox. São dois ambientes disponíveis: Hub (painel da loja) e App (painel de monitoramento). Ambos simulam a operação real, sem impactos financeiros.
  

• Autenticação da API
  

  Você precisa gerar dois tokens: accessToken (válido por 24h) e refreshToken (para renovar o accessToken automaticamente). Essa autenticação é feita pelo painel de monitoramento e deve ser armazenada com segurança.
  

• Produtos: preparação e gestão
  

  Antes de cadastrar produtos, seu sistema precisa estar configurado com dados padronizados, como categorias e tamanhos. O endpoint /products permite cadastrar, atualizar e enviar imagens dos produtos de forma organizada.
  

• Canais de venda (Marketplaces e E-commerces)
  

  A API integra seu sistema com mais de 80 canais de venda, centralizando o controle dos produtos. Isso facilita a distribuição em diferentes marketplaces de forma unificada e padronizada.
  

• Gestão de pedidos
  

  É possível buscar novos pedidos, confirmar recebimento e atualizar status como faturamento e entrega. Essa gestão garante que todas as etapas estejam refletidas nos marketplaces.
  

• Webhooks
  

  Você pode configurar webhooks para receber notificações automáticas sobre novos pedidos e alterações de status. Isso permite mais agilidade e automação no fluxo de trabalho do seu sistema.
  

• Documentação Técnica
  

  A documentação oficial (acesse aqui) traz detalhes sobre todos os endpoints, campos obrigatórios e exemplos de requisições. Essencial para uma integração completa e sem falhas.
  

• White Label
  

  É possível personalizar a solução com a identidade visual da sua marca ou dos seus clientes. Basta enviar o logo, cores e URLs personalizadas para utilizar a plataforma com sua própria cara.
  

• Checklist dos Ambientes Sandbox
  

  Antes da migração para produção, é necessário seguir um checklist (acesse aqui) para validar se tudo está funcionando: cadastro de produtos, envio de imagens, integração com canais e gestão de pedidos.
  

• Aprovação e passagem para produção
  

  Após os testes, sua integração passará por uma revisão da equipe técnica. Se aprovado, você receberá orientações para migrar para o ambiente de produção com segurança.

📘 Para conferir todos os detalhes de cada etapa, clique aqui.

Hub de integração para gestão de e-commerce e marketplace

Integrar a gestão de e-commerce ao ERP é uma decisão estratégica que pode transformar a forma como você gerencia seus processos comerciais. A integração não só otimiza a operação como também prepara sua empresa para aproveitar o crescimento do mercado de e-commerce. Oferecendo, assim, escalabilidade e flexibilidade para o futuro.

Com a solução Plug4Market, essa integração se torna simples e eficiente, permitindo maior agilidade, redução de erros e uma gestão mais centralizada. Através do Hub de Integração do Plug4Market, você conecta seu ERP a mais de 80 marketplaces e e-commerces, ampliando suas oportunidades de venda e otimização. 

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